Контакт-центр: +7 (4722) 42-42-42

Государственное автономное учреждение Белгородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» 30800, г. Белгрод, пр-т Славы, д. 25 Как добраться

Новости

«Фабрика процессов» 25 марта 2021 года 29 Марта 2021

«Фабрика процессов» 25 марта 2021 года

25 марта 2021 года в «Точке кипения» сотрудниками Отдела организации предоставления услуг и внедрения бережливых технологий ГАУ БО «МФЦ» была проведена фабрика процессов «Приём документов в МФЦ для оказания государственной услуги» для сотрудников МФЦ Липецкой и Белгородской области.
Что такое фабрика процессов? Это учебная площадка, позволяющая проводить обучение сотрудников инструментам и методам бережливого управления путем моделирования реальных процессов.
В начале мероприятия были образованы две смешанные команды участников, которые направили все полученные знания на поиск и решения проблем, которые были специально заложены в процесс «Приема документов В МФЦ для оказания государственной услуги».
В процессе фабрики участники познакомились и применили на практике следующие инструменты бережливого управления:
• Картирование потока создания ценностей;
• Стандартизированная работа;
• Система 5С;
• Анализ потерь: 5 почему.
По окончании мероприятия между представителями МФЦ Белгородской и Липецкой областей была достигнута договорённость о продолжении дальнейшего взаимного обмена опытом в сфере бережливого управления и профессионального сотрудничества.


Возврат к списку



Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Rambler's Top100